憑借高質量服務——明博教育獲BCC商品售后服務認證

好的產品配套好的服務，才是客戶的最優之選。明博教育自2009年成立以來，其始終以“為教學成就卓越”為使命，成為我國專業權威的教育應用系統軟件提供商和服務平臺運營商。明博教育通過獲得BCC頒發的商品售后服務認證證書，更加展示了其自身實力與服務能力。
 

明博教育向BCC申請商品售后服務認證，利用高技術服務業改革創新為契機，借此創造高品質服務給用戶帶來更好的體驗。BCC派遣審核專家團隊對明博教育的商品售后服務進行了全面的現場審核，從商品服務、顧客服務等對企業的服務能力進行服務特性評測，分別對服務制度、服務體系、客戶投訴、客戶管理、服務改進等方面進行綜合評價，并采用星級評價方式現場得出推薦五星商品售后服務認證的結論，BCC將審核過程中發現的改進項與明博教育領導進行了深度溝通，同時，明博教育領導也對BCC審核組的辛勤工作表示感謝，并對審核老師的專業能力、職業素養和工作態度給予了高度評價。

明博教育是全國新聞出版標準化技術委員會電子書內容標準項目組全權成員單位、教育部教育信息化技術標準委員會電子課本與電子書包標準專題組標準起草成員單位及虛擬學具組召集人、全國信息技術標準化委員會電子書標準工作組全權成員單位。通過不斷提升企業的產品質量和服務質量，企業榮為中關村高新技術企業、國家高新技術企業、雙軟企業，在獲得BCC頒發的質量管理體系與環境管理體系認證證書后，明博教育將服務提升作為自身發展的轉型重點，皆在通過高效、使客戶滿意的服務保障企業可持續發展，并以此次獲得服務認證證書為契機，對自己提出了更高的要求。
 

優質的服務能夠保障市場的良性發展，而市場的發展同樣推動著服務的不斷升級。BCC 產品與業務發展事業部總經理徐軼表示：商品售后服務不僅是企業立足的基礎條件，更是企業未來發展的核心競爭力。多年來，BCC不斷開拓進取，創新求變，在服務認證領域更是發展飛速，并擁有完善的服務制度和豐富的服務經驗，已為諸多知名企業提供一站式服務。